Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement, via Colisimo domicile avec signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, en tant qu’acheteur, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et ainsi nous faire retour du produit pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Pour toute rétractation et avant tout retour, vous devrez obligatoirement signaler vos intentions à HorseRidingLux par mail à contact@horseridinglux.com.